CRM Pro

Dernière mise à jour : 24 juillet 2026

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après les « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation du service CRM Pro (ci-après le « Service »), édité par la SAS Say See Show (ci-après l'« Éditeur »).

Le Service est une application web de gestion de la relation client (CRM) de type SaaS (logiciel en tant que service), accessible via un navigateur web.

Article 2 — Acceptation des CGU

L'utilisation du Service implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Cette acceptation se manifeste lors de la création d'un compte et de la première connexion au Service. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le Service.

Article 3 — Accès au Service

3.1 Inscription et authentification

L'authentification au Service s'effectue exclusivement via le protocole OAuth de LinkedIn. L'utilisateur autorise le Service à accéder à son identifiant LinkedIn, son nom, son adresse e-mail et sa photo de profil.

La création d'une organisation (« org ») est ouverte à tout utilisateur disposant d'un compte LinkedIn. Le créateur d'une organisation en devient automatiquement l'administrateur.

3.2 Licences et sièges

Chaque organisation dispose d'un nombre limité de licences d'utilisation (« sièges »). Le nombre de sièges et la durée de validité de la licence sont définis sur la page de gestion des licences (réservée aux administrateurs). Toute connexion d'un nouvel utilisateur au-delà du nombre de licences disponibles sera refusée.

3.3 Conditions techniques

L'Éditeur s'efforce de maintenir le Service accessible 24h/24, 7j/7, mais ne peut garantir une disponibilité absolue. L'accès peut être interrompu pour maintenance, mise à jour, ou en cas de force majeure.

Article 4 — Obligations de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à :

• Utiliser le Service conformément à sa destination et au droit en vigueur ;
• Ne pas porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de l'Éditeur ;
• Ne pas tenter d'accéder aux données d'autres organisations (isolation multi-tenant) ;
• Ne pas utiliser le Service pour stocker des données illégales, diffamatoires ou portant atteinte aux droits des tiers ;
• Ne pas utiliser le Service à des fins d'envoi massif de courriers électroniques non sollicités (spam) ;
• Assurer la sécurité de son compte LinkedIn et signaler immédiatement toute utilisation frauduleuse ;
• Respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) concernant les données personnelles de ses propres contacts saisies dans le Service.

Article 5 — Responsabilité de l'utilisateur

L'utilisateur est seul responsable des données qu'il saisit, importe, stocke ou traite dans le Service. Il garantit disposer des droits nécessaires sur toutes les données qu'il enregistre (notamment les données personnelles de ses contacts, clients et prospects).

L'utilisateur est responsable de la sauvegarde de ses données. L'Éditeur ne saurait être tenu responsable d'une perte de données résultant d'une expiration de licence, d'une désactivation de l'organisation ou d'un manquement aux obligations de l'utilisateur.

Article 6 — Données et confidentialité

Les données saisies dans le Service appartiennent à l'organisation de l'utilisateur. L'Éditeur ne consulte, n'exploite et ne partage pas les données métier (contacts, comptes, opportunités, etc.) des utilisateurs. Le traitement des données à caractère personnel est décrit dans la Politique de confidentialité.

Article 7 — Propriété intellectuelle

Le Service, son code source, son design, ses textes et ses composants sont la propriété exclusive de Say See Show. L'utilisateur ne dispose que d'un droit d'usage limité, non exclusif, incessible et révocable, pendant la durée de validité de sa licence.

Les données saisies par l'utilisateur restent sa propriété. L'utilisateur conserve le droit d'exporter ou de supprimer ses données à tout moment via les fonctionnalités du Service.

Article 8 — Suspension et résiliation

En cas de manquement aux présentes CGU, l'Éditeur se réserve le droit de suspendre ou de résilier l'accès au Service, sans préavis ni indemnité.

En cas d'expiration de licence non renouvelée au-delà du délai de grâce de dix (10) jours, l'organisation est désactivée et l'accès au Service devient impossible. Les données sont conservées pendant une durée limitée puis définitivement supprimées.

Article 9 — Limitation de responsabilité

Le Service est fourni « tel quel ». L'Éditeur ne saurait être tenu responsable :

• Des dommages indirects (perte de chiffre d'affaires, perte de données, perte de clientèle) ;
• De l'indisponibilité temporaire du Service ;
• D'une utilisation non conforme du Service ;
• Des données saisies par les utilisateurs (exactitude, licéité).

La responsabilité de l'Éditeur est en tout état de cause limitée au montant des sommes effectivement versées par l'organisation au titre de la licence au cours des douze (12) derniers mois.

Article 10 — Force majeure

L'Éditeur ne sera pas tenu responsable des manquements résultant d'un cas de force majeure tel que défini par la jurisprudence française.

Article 11 — Évolution des CGU

L'Éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les CGU applicables sont celles en vigueur au moment de l'utilisation du Service. Les utilisateurs seront informés des modifications significatives.

Article 12 — Loi applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera soumis, à défaut de résolution amiable, aux tribunaux français compétents.

Article 13 — Contact